La charte qualité

Aujourd’hui, et de plus en plus, les vacances sont un moment privilégié, une rupture dans la vie de tous les jours. Dépaysement et détente permettent à tout le monde de se retrouver avec les autres et avec soi-même. Mais sur place, c’est la qualité qui importe. C’est pour cela que nous avons mis en place une charte de qualité et que nous donnons une autre idée des vacances en tenant nos engagements.

Avant votre départ

Notre service réservation est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions et préparer ensemble votre séjour.

Sur place pendant votre séjour

Accueil

Les jours d’arrivée, un accueil permanent est mis en place, une réunion de présentation du village et de sa région est organisée chaque semaine. Un verre de « bienvenue » vous sera alors offert.

Services

Les lits ne sont pas faits à l’arrivée, le ménage est effectué entre deux séjours, une cabine téléphonique est accessible, machine à laver le linge, sécheuse, table à repasser sont à votre disposition.

Restauration

La cuisine est saine et copieuse, adaptée aux vacances, avec chaque semaine des spécialités gastronomiques régionales et des repas à thèmes.équipements : Vous serez hébergé en chambre ou en gîte suivant la formule choisie. Un sanitaire complet et privatif équipe chacune de ces unités.

En fin de séjour

Un questionnaire de satisfaction vous sera remis afin de pouvoir prendre en compte vos remarques éventuelles.

Des prix sans surprise

Les prix comprennent

les repas vin compris,
en pension (petit-déjeuner, déjeuner et dîner),
en demi-pension (petit-déjeuner et dîner),
l’hébergement en chambre ou gîte,
la fourniture des draps en pension, demi-pension et gîtes (sauf sur le Domaine du Surgié)
le linge de toilette (en pension et demi-pension).

Les prix comprennent aussi

l’accès à l’ensemble des animations adultes proposées par le village de vacances,
l’accès aux différents clubs enfants.

Les prix ne comprennent pas

le café après chaque repas,
le ménage quotidien des chambres et des gîtes,
les remontées mécaniques sauf pour les semaines promotionnelles proposées au Tarbesou.

Le respect de notre environnement

Parce qu’attaché au développement d’un tourisme durable, Marc et Montmija est impliqué dans la vie et l’économie locale. Nos équipes sont pour l’essentiel constituées de femmes et d’hommes du pays, nous sommes présents dans les instances locales et départementales.Nous aidons au respect de l’environnement, de la culture et du patrimoine de notre département.